شروط الخدمة
نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة *فرح هوم*. وتشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» الواردة في هذا الموقع إلى فرح هوم. تقدم فرح هوم هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، لك بصفتك مستخدمًا، وذلك شريطة موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شرائك لأي منتج منا، فإنك تشارك في «الخدمة» وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك أي شروط أو سياسات إضافية مشار إليها هنا أو متاحة عبر روابط إلكترونية. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – المتصفحين، والبائعين، والعملاء، والتجار، و/أو المساهمين بالمحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى الموقع أو استخدامه. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وفي حال عدم موافقتك على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذا الاتفاق، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً على هذه الشروط.
تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت من خلال هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات بمثابة موافقة منك على تلك التغييرات.
يتم استضافة متجرنا الإلكتروني على منصة *Shopify Inc.*، والتي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تمكّننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر وتتعهد بأنك بلغت سن الرشد القانوني في دولتك أو محافظتك، أو أنك بلغت سن الرشد وقد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القُصّر باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، أثناء استخدامك للخدمة، مخالفة أي قوانين سارية في نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – قوانين حقوق النشر.
يحظر نقل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي شيفرة ذات طبيعة تدميرية.
أي خرق أو انتهاك لأي من شروط الخدمة سيؤدي إلى إنهاء فوري للخدمات المقدمة لك.
القسم 2 – الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقات الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير، وقد يشمل ذلك:
* (أ) عمليات نقل عبر شبكات متعددة
* (ب) تعديلات للتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة
وتبقى معلومات بطاقات الائتمان مشفرة دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
تتعهد بعدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة، أو أي وسيلة اتصال عبر الموقع، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
إن العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق وُضعت لأغراض تنظيمية فقط، ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط.
القسم 3 – دقة واكتمال وتحديث المعلومات
لا نتحمل أي مسؤولية في حال كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. إن المحتوى المعروض على الموقع مقدم لأغراض معلوماتية عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليه كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. ويقع الاعتماد على هذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية، والتي بطبيعتها ليست محدثة، ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون التزام بتحديث أي معلومات. وتقر بأن مسؤولية متابعة التغييرات على الموقع تقع عليك.
القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتواها) في أي وقت دون إشعار.
ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجة أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.
القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني، وقد تكون بكميات محدودة، وتخضع لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بدقة قدر الإمكان، إلا أننا لا نضمن دقة عرض الألوان على شاشة جهازك.
نحتفظ بالحق، دون التزام، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، وذلك حسب تقديرنا. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتج أو خدمة. وجميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. ونحتفظ كذلك بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض مقدم على هذا الموقع لاغيًا حيثما يكون محظورًا قانونًا.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات يتم شراؤها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، ولا نضمن تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
القسم 6 – دقة الفوترة ومعلومات الحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة باستخدام نفس حساب العميل أو بطاقة الائتمان أو عنوان الفوترة أو الشحن.
وفي حال تعديل أو إلغاء الطلب، قد نحاول إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي تم تقديمه عند الطلب. كما نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نراها صادرة عن تجار أو موزعين أو بائعين بغرض إعادة البيع.
تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة لجميع عمليات الشراء والحسابات، وبالمبادرة إلى تحديث بياناتك، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، لضمان إتمام المعاملات والتواصل عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بمراقبتها أو التحكم بها.
وتقر وتوافق على أننا نوفر هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو تعهدات. ولا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن استخدامك لهذه الأدوات.
إن استخدامك لأي أدوات اختيارية يتم على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك الاطلاع على شروط استخدامها لدى الطرف الثالث المعني.
القسم 8 – روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات مواد من أطراف ثالثة. وقد توجهك روابط الأطراف الثالثة إلى مواقع غير تابعة لنا، ولا نتحمل أي مسؤولية عن فحص أو تقييم محتواها أو دقتها، ولا نضمنها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدامها.
القسم 9 – تعليقات المستخدمين والملاحظات
في حال قيامك بإرسال أي تعليقات أو اقتراحات أو أفكار، سواء بطلب منا أو دون طلب، فإنك توافق على حقنا في استخدام هذه المواد دون قيود، ودون التزام بالحفاظ على سريتها أو تعويضك عنها.
وتتعهد بأن تكون تعليقاتك قانونية ولا تنتهك أي حقوق للغير، وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن محتواها ودقتها.
القسم 10 – المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة
قد يحتوي الموقع أو الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالأوصاف أو الأسعار أو العروض أو التوافر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو إلغاء أي طلبات متأثرة بذلك في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 12 – الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني، أو مخالف للأنظمة، أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية، أو يتضمن إساءة أو تمييز، أو نشر برمجيات خبيثة، أو انتهاك الخصوصية، أو التحايل على أنظمة الأمان.
القسم 13 – إخلاء المسؤولية وتحديدها
يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. ولا تتحمل فرح هوم أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة أو المنتجات، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 – التعويض
توافق على تعويض وحماية فرح هوم وجميع الجهات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن خرقك لشروط الخدمة أو القوانين المعمول بها.
القسم 15 – قابلية الفصل
في حال اعتبار أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي البنود سارية المفعول.
القسم 16 – الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات القائمة قبل الإنهاء سارية بعد إنهاء هذا الاتفاق. ويجوز لنا إنهاء الخدمة في حال مخالفتك لأي من الشروط.
القسم 17 – الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط وسياساتنا الاتفاق الكامل بيننا وبينك، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة.
القسم 18 – القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا لقوانين *دولة الكويت*.
القسم 19 – التغييرات على شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على تلك التعديلات.
القسم 20 – معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
