من نحن

فرح هوم علامة كويتية للمنزل وأسلوب الحياة، تجمع بين التصميم، العملية، والاهتمام بالتفاصيل اليومية.

بدأت قصتنا في عام 2010 تحت اسم Pieces by Farah. كانت البداية فكرة بسيطة مستوحاة من الذوق، والتفاصيل، وتصاميم من القلب، ومع الوقت كبرت الفكرة وتطورت لتصبح العلامة التي تعرفونها اليوم باسم فرح هوم.

اليوم، نتخصص في المباخر الآمنة، المعطرات المنزلية، الهدايا وهدايا المناسبات، إلى جانب مجموعة من المنتجات المنزلية المختارة والمصممة بعناية لتناسب أسلوب الحياة المعاصر.

من أول يوم، كان هدفنا أن نقدم لكم منتجات تليق بذوقكم، لها وظيفة حقيقية، وتصبح جزءًا من تفاصيلكم اليومية.

واليوم، وصلت منتجات فرح هوم إلى أكثر من 15,000 بيت في الكويت ودول الخليج العربي.

مكتبنا

مجمع الأندلس، حولي، قطعة 5، شارع بيروت، الطابق 12
البريد الإلكتروني: info@farah-home.com
الواتساب: +965 6774 4396
الأحد – الخميس: 8:00 صباحًا – 4:00 مساءً

محلات فرح هوم

فرح هوم – هومز مول
الضجيج، الدور الأرضي، مقابل ستاربكس
الواتساب: +965 6774 4396
السبت – الجمعة: 10:00 صباحًا – 10:00 مساءً
فرح هوم – الأفنيوز
الري، الأفنيوز، المرحلة الأولى، الدور الأول، بجانب بيك
الواتساب: +965 6774 4396
السبت – الأربعاء: 10:00 صباحًا – 10:00 مساءً
الخميس والجمعة: 10:00 صباحًا – 11:00 مساءً

تواصل معنا

أسئلة مكررة

ساعات العمل والموقع؟
فرح هوم – هومز مول
  • الضجيج، الدور الأرضي مقابل ستاربكس
  • الواتساب: +965 6774 4396
  • السبت إلى الجمعة: 10:00 صباحًا – 10:00 مساءً
فرح هوم – الأفنيوز
  • الري، الأفنيوز، المرحلة الأولى، الدور الأول بجانب بك
  • الواتساب: +965 6774 4396
  • السبت إلى الأربعاء: 10:00 صباحًا – 10:00 مساءً
  • الخميس والجمعة: 10:00 صباحًا – 11:00 مساءً
كيف يمكنني رؤية تاريخ طلبي؟
يمكنك عرض سجل طلباتك في أي وقت على موقعنا باتباع الخطوات التالية:1-قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني وانقر فوق "حسابي" في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.2-انقر على رقم رابط كل طلب على يسار الصفحة. سيظهر لك هذا تفاصيل طلبك القديم.
هل يمكنني استلام طلبي في نفس اليوم؟
حاليا التوصيل في غضون من يوم إلى 3 أيام عمل ، وفي حالة الاستعجال لطلبك يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع إمكانية وجود تكاليف إضافية لسرعة التوصيل اتصل بنا

هل يوجد شحن لدول الخليج او باقي دول العالم؟ وما هي أسعار الشحن؟
نعم، يمكننا الشحن إلى كل دول الخليج وبالنسبة إلي اصداراتنا تشحن إلي معظم دول العالم، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة الدول غير المدرجة للشحن. اتصل بنا .

تُحدد أسعار الشحن خارج الكويت وفقًا لحجم أو وزن الطلب ووفقًا للبلد الذي يتم إرساله إليه.
هل لديكم خدمة تغليف الهدايا؟

نحن نغلف اطقم الهدايا لدينا فقط بتغليف بسيط.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء. اتصل بنا.

هل توجد خدمة السداد عند التوصيل؟

نعتذر، يتم تأكيد الطلب فقط من خلال الدفع.

الدفع يتم عبر الكي نت أو الفيزا أو الماستر كارد، أو من خلال رابط للدفع عبر التواصل مع خدمة العملاء.إذا واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء. اتصل بنا.
هناك مشكلة في طلبي، ماذا أفعل؟
الرجاء التواصل مع خدمة العملاء لدينا من خلال هذا الرابط أو ملء نموذج الاتصال بنا وسنتواصل معك في غضون يوم عمل
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟ وكم من الوقت تستغرق عملية رد المبالغ المدفوعة؟
في حالة إلغاء الطلب الرجاء التواصل مع خدمة العملاء لدينا من خلال هذا الرابط أو ملء نموذج الاتصال بنا وسنتواصل معك في غضون يوم عمل

يرجى ملاحظة أنه سيتم إعادة المبلغ المخصوم إلى حسابك في غضون 1 إلى 4 أيام عمل إذا تم الدفع عن طريق K-Net ومن 5 إلى 7 أيام عمل لبطاقات الائتمان، في حالة عدم استرداد المبلغ المسترد بعد 10 أيام عمل، يرجى اتصل بالبنك الذي تتعامل معه.
ما هو المقصود بالمبخر الآمن، السترنج والسكواش؟
المبخّر الآمن هو مبخّر مُغلق بشكل محكم لمنع ملامسة الفحم. وفي حالة السقوط العرضي، يبقى الفحم محتجزًا. ويمكن استخدامه لتبخير الملابس أو الشعر.

أما بخصوص السترنج والسكواش، فهما أشكال مختلفة لإصدارتنا، السترنج يأخذ شكل الخيوط والسكواش يأخذ شكل الجلد.
ما هو بلد منشأ عطور المنزل؟
كل عطورات المنزل انتاج دولة فرنسا.
هل يمكن شراء الثرموس أو الأكواب الزجاجية للشاي والقهوة بشكل منفصل؟
إذا فُقدت هذه المنتجات أو كُسرت، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لطلب بديل ومساعدتك فيما يتعلق بالرسوم. اتصل بنا
هل يوجد خدمة صيانة لمنتجاتكم وماهي الرسوم؟
نعم، توجد خدمة صيانة لمنتجات السيقنيتشور كولكشن، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة تكاليف الصيانة اتصل بنا
ما هي سياسة الضمان والإرجاع الخاصة بكم؟

يحق لجميع العملاء، في غضون 14 يومًا، إرجاع العناصر المتوفرة التي تم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني في حالة عدم استخدامها وفي نفس حالة الشراء، وفي حال كانت العناصر طلبًا مسبقًا، فلا يمكن ذلك بعد إرجاعه، فإن سياسة الضمان هي أن أي أجزاء يتم شراؤها من موقعنا أو من خلال خدمة العملاء تخضع للضمان ضد عيوب التصنيع فقط.
هل من الممكن عمل طلب لمنتج أو لون غير متوفر حاليًا في المخزون؟
الرجاء التواصل مع خدمة العملاء لطلب المنتج أو اللون الذي ترغب في الحصول عليه مُسبقًا. يرجى العلم أن وقت التوصيل للطلبات المُسبقة يستغرق من 3 إلى 4 أسابيع. اتصل بنا
كيف يمكنني تنظيف طقم الضيافة؟
لتنظيف طقم الضيافة، يمكنك فصل كل قطعة عن قاعدتها برفق، ثم قم بغسل القطعة يدويًا باستخدام إسفنجة ناعمة، وأيضاً من المهم جدًا تجفيف القطعة باستخدام قماش ناعم.
كيف يمكنني تنظيف المبخّر؟ وهل من الممكن طلب خدمة تنظيف للمبخّر إذا كان متسخ بشكل شديد؟
لتنظيف المبخّر، يمكنك استخدام المناديل المبللة أو قطعة من القماش الناعم المبلل قليلاً.لطلب خدمة تنظيف المبخر، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب عملية نقل المبخّر إلى المستودع لإجراء الإجراءات اللازمة لتنظيفه. اتصل بنا
هل يمكنني شراء كوب المعدن لمبخّر فوز على حدة؟
إذا فُقد الكوب المعدني، يمكننا توفير قطع بديلة مقابل رسوم رمزية. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل. اتصل بنا
كيف يمكنني استخدام المبخّر الآمن بشكل صحيح؟ وهل يمكنني استخدام ورق الألومنيوم تحت الفحم؟
لضمان الاستخدام الصحيح، اشعل الفحم خارج المبخّر، تأكد من استخدام فحم صغير الحجم، ثم ضعه داخل المبخّر وأضف البخور المفضل لديك. لا تنس إغلاق الغطاء بشكل آمن.بخصوص استخدام ورق الألومنيوم تحت الفحم، لا يُنصح بهذا، حيث قد يؤدي ذلك إلى حرق المبخّر.
warranty policy

The warranty policy is that any parts purchased from our website or through customer service are subject to a warranty against manufacturing defects only.

Return Policy

All customers have the right, within 14 days, to return the purchased available items through our website in the event that they are not used and in the same condition of purchase. Yet for the Pre-Order items, they cannot be returned.

Shipping & Delivery

For In stock Items

Orders within Kuwait are delivered within 1–2 business days. Delivery timelines for GCC and international orders vary depending on the destination and the regulations of the destination country.